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Il Nostro 100% Soddisfazione Garantita:

Possiamo garantire la qualità, la freschezza e la potenza etichetta dei nostri prodotti. BIOVEA non potrà mai vendere i prodotti che sono stati utilizzati o restituiti. Speriamo che tutti i clienti saranno completamente soddisfatti con il suo acquisto. Tuttavia, ci rendiamo conto che prodotti ritornati sono inevitabili. Se avete bisogno di restituire un prodotto, si prega di fare riferimento alle seguenti informazioni qui di seguito.

Polizza di Ritorno: Se non siete soddisfatti con il prodotto per qualsiasi motivo, entro i primi 30 giorni dall'acquisto, si può restituire per uno scambio o il rimborso completo..

Spese di spedizione per la spedizione di ritorno è la responsabilità del cliente, tuttavia, vi rimborseremo il spese di spedizione originale e le spese di imballaggio e non ci sono costi ripopolamento.

Si prega di notare che la restituzione della carta di credito può prendere un intero ciclo di fatturazione per la restituzione a comparire sul tuo estratto conto.

Richiesta di Ritorno:
  • Contatti per Ritorno:
  • Si prega di fornire il vostro nome, numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
  • Un rappresentante del servizio clienti vi fornirà uno Autorizzazione del Ritorno delle Merce (RMA) e vi aiutano con il processo.
  • NOTA: Non possiamo accettare restituzione della merce che arriva senza un numero RMA.

Opzioni di Pagamento: Accettiamo Visa, Master Card, American Express, Maestro, Solo, bonifico bancario e assegni personali o bancari. Si prega di non inviare in contanti o vaglia postali.

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Limiti di spedizione:

Possiamo spedire i prodotti solo nei paesi presenti nell’elenco del carrello che appare nel corso della procedura di verifica dell’ordine. I prodotti possono essere spediti in una qualsiasi nazione dell’UE.

ELABORAZIONE DELL’ORDINE E TEMPI DI CONSEGNA:

Passo 1: elaborazione dell’ordine

Gran parte degli ordini vengono elaborati il giorno successivo al ricevimento dell'ordine, in base alla disponibilità del prodotto. Gli ordini vengono quindi evasi il giorno lavorativo successivo.

Passo 2: spedizione dell’ordine e tempi di consegna

Il tempo di consegna è di circa 5-9 giorni dopo che l’ordine è stato elaborato ed evaso, e dipende dalla rapidità del servizio postale. I prodotti vengono inviati per posta normale.

Nota: le festività e i weekend non sono considerati giorni lavorativi. Gli ordini trasmessi il venerdì, il sabato e la domenica verranno elaborati nella giornata di lunedì.


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Nel caso di uso fraudolento o non autorizzato della propria carta di credito è necessario darne immediata comunicazione all’emittente della carta stessa in base alle regole e procedure dalla stessa adottate. Per contattare BIOVEA nel caso di uso fraudolento o non autorizzato della carta di credito, inviare un’E-mail a e sarà nostra cura prenderci immediatamente carico della situazione.

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